Of een product in Google Shopping of in een AI-antwoord verschijnt, hangt af van de kwaliteit van je productgegevens. Sinds de opkomst van AI-assistenten verschuift de klantreis van actief zoeken naar aanbevelingen ontvangen. Consumenten halen hun advies bij zoekmachines, marketplaces en AI-assistenten zoals ChatGPT, waar ze vroeger zelf langs webshops en vergelijkingssites gingen.
Productgegevens zijn uitgegroeid van technische formaliteit tot de basis van je vindbaarheid. Zonder goede productgegevens valt je product buiten de selectie van Google Shopping en AI-assistenten zoals ChatGPT.
“Stel: een klant vraagt ChatGPT ‘welke draadloze koptelefoon onder de €150 met goede noise-cancelling?’ Jouw product staat er niet bij. Niet omdat hij niet goed is. Maar omdat je data niet goed genoeg was. Dat gebeurt nu al. En in 2026 gebeurt het massaal.”
Derrik Willemsen
Consumenten beslissen via meerdere kanalen tegelijk
Consumenten beslissen sneller en over meerdere kanalen tegelijk. Naast Google Shopping bevelen ook vergelijkingssites en AI-assistenten producten aan. Een product dat het algoritme niet goed herkent, krijgt de consument niet te zien.
Aanbevelingen die algoritmes selecteren, vragen om snelheid en actuele gegevens. Dat zie je terug in de enorme schaal waarop Google werkt. AI Mode van Google haalt zijn producten uit de Shopping Graph, de verzameling productinformatie die Google bijhoudt. Daarin staan meer dan 50 miljard producten, waarvan er elk uur ruim 2 miljard worden bijgewerkt. In zo’n snel bewegend aanbod staan inconsistente of verouderde productgegevens je zichtbaarheid en je verkoop in de weg.
De kwaliteit van je productgegevens bepaalt of je product verschijnt
Vroeger waren een aantrekkelijke productpagina en een scherpe prijs vaak voldoende. Nu bepaalt de kwaliteit van je productgegevens of een product überhaupt wordt getoond. Volledige kenmerken, een correcte categorie, consistente benamingen en actuele prijzen en voorraad zijn onmisbaar. Samen bepalen ze hoe goed een product aansluit bij zoekopdrachten en aanbevelingen in Google Shopping, marketplaces en AI-assistenten zoals ChatGPT.
Sterke productgegevens bepalen vier dingen.
- Of een product wordt geselecteerd en aanbevolen
- Hoe goed het aansluit bij zoek- en adviesvragen
- Of prijs, voorraad en varianten correct worden weergegeven
- Hoe betrouwbaar AI-assistenten het product inschatten
AI selecteert producten vooral op basis van gestructureerde gegevens, zoals materiaal, maat en merk. Dat weegt zwaarder met elke klant die zijn productvraag aan een AI-assistent stelt. ChatGPT verwerkt dagelijks ongeveer 2,5 miljard prompts. Een groeiend deel daarvan gaat over producten, zoals aanbevelingen, vergelijkingen en specificaties. Complete en consistente productgegevens bepalen wie een plek krijgt in die antwoorden.
Zichtbaarheid begint bij je productgegevens
Productgegevens zijn alles wat een product beschrijft, van titel, omschrijving, prijs en voorraad tot afbeeldingen, varianten, specificaties en codes als de GTIN (het nummer onder de streepjescode) en de SKU (je eigen artikelnummer). Deze informatie vormt de basis waarop platforms producten begrijpen, vergelijken en rangschikken.
Complete en consistente gegevens winnen zichtbaarheid. Je producten sluiten dan aan op meer relevante zoekopdrachten en winnen terrein op de concurrent. Dat levert omzet en bereik op, in betaalde én organische kanalen.
Google Shopping draait op je productgegevens
Google Shopping werkt volledig vanuit je feed. Anders dan bij zoekadvertenties stuurt je productfeed Shopping-campagnes rechtstreeks aan. Op basis daarvan bepaalt Google welke zoekopdrachten relevant zijn en welke producten verschijnen. Google bepaalt ook de volgorde en welke extra informatie erbij komt, zoals prijs, reviews en levertijd.
Een duidelijke titel met de juiste zoekwoorden koppelt je product aan veel meer relevante zoekopdrachten. Dat geldt ook voor een nauwkeurige beschrijving en correcte kenmerken zoals merk, kleur, maat en materiaal. Technische elementen zoals GTIN’s, productcategorieën en aangepaste labels spelen ook een grote rol in de prestaties.
Goede productgegevens leveren in Google Shopping drie dingen op.
- Je product verschijnt bij meer zoekopdrachten die erbij passen
- Meer zichtbaarheid zonder extra budget
- Campagnes die je per productgroep scherp aanstuurt
Met goed geordende productgegevens groepeer je producten eenvoudig en stuur je ze automatisch aan. Zo geef je winstgevende producten voorrang en stem je je biedingen af op je voorraad. Seizoensproducten zoals regenjassen schakel je automatisch in.
AI beveelt producten met complete gegevens aan
Met rijke en consistente productgegevens zet AI je producten in precies de gesprekken en persoonlijke aanbevelingen waar ze bij passen, ook als iemand op beeld zoekt.
Neem een regenjas die in je webshop alleen als ‘Regenjas heren blauw’ staat. De waterkolom ontbreekt en nergens staat of de jas ademt. Een klant vraagt ChatGPT om een ademende regenjas om mee naar het werk te fietsen. De AI-assistent kan jouw jas dan niet aan die vraag koppelen, want hij weet niet of de jas ademt of een flinke bui aankan. Google Shopping loopt tegen hetzelfde aan. De aanbeveling gaat naar de webshop die die kenmerken wel invult.
Productgegevens zijn een marketingmiddel geworden
Je productgegevens vullen je productpagina en ook het antwoord van een AI-assistent. Wie erin investeert, staat sterker in Google en sluit aan op AI-assistenten zoals ChatGPT. Je merk komt dan op elk platform hetzelfde over.
Sterke productgegevens maken je producten vindbaar
Je productgegevens bepalen of je producten in Google Shopping en in de aanbevelingen van AI gevonden en gekocht worden. Wie erin investeert, bouwt een voorsprong op elke concurrent die dezelfde producten verkoopt.
Voor de regenjas uit het voorbeeld loop je deze stappen langs.
- Breid de titel ‘Regenjas heren blauw’ uit met de zoekwoorden waar klanten op zoeken.
- Vul de waterkolom in en zet erbij of de jas ademt.
- Vul merk, kleur, maat en materiaal in als kenmerk.
- Geef de jas zijn GTIN en een correcte categorie.
- Houd prijs en voorraad van de jas actueel.
Productbuddy maakt de productinformatie van je hele assortiment compleet voor Google Shopping en AI-assistenten zoals ChatGPT en pakt aan wat Google afkeurt. Hoe je Merchant Center aan Productbuddy koppelt, lees je in de gids over Merchant Center koppelen. Adverteer je via Productbuddy CSS, dan heb je 25% meer biedkracht voor hetzelfde budget.