Wil je een deel van je assortiment andere verzendkosten geven in Google Shopping, bijvoorbeeld gratis verzending op één merk of een lager tarief op kleine producten? Dat kan met een verzendlabel. Het werkt alleen net iets anders dan je verwacht. Die ene stap wordt vaak overgeslagen.
Google haalt de verzendkosten die het in Shopping toont niet uit je webshop en niet uit je productfeed, maar uit de verzendinstellingen van je Merchant Center-account. Zet je in je webshop de verzendkosten voor een paar producten lager, dan klopt je kassa, maar blijft Google het oude bedrag tonen.
Dat is ook de reden dat je gratis verzending niet met een promotie oplost. Een verzendpromotie bij Google vereist een kortingscode die de klant zelf invoert. Zonder code geldt je verzending als een gewone service, die in je verzendinstellingen thuishoort. Je ziet dan de promotietekst wel verschijnen, met daaronder gewoon je normale verzendkosten. Die twee regels weten niets van elkaar.
Een verzendservice in Merchant Center kun je afbakenen op artikelprijs, gewicht of afmeting. Niet op merk, niet op categorie, niet op een ander veld uit je feed. Wil je precies bepalen welke producten een ander tarief krijgen, dan is er één brug: een verzendlabel dat vanuit je feed meekomt.
Dat label doet zelf niets met prijzen. Het is een groepsnaam die zegt: deze producten horen bij elkaar. Je klant ziet het nooit. Je kiest de naam zelf, bijvoorbeeld free_shipping voor gratis verzending of verzending_295 voor een tarief van € 2,95.
Merchant Center kent een paar labels die op elkaar lijken. Alleen het verzendlabel stuurt je verzendkosten.
shipping_label) is het label waar een verzendservice op kan filteren. Dit is het label uit dit artikel.Zet je je verzendservice op een custom label of feedlabel, dan verandert er niets aan je verzendkosten. Je ziet dat nergens terug.
Stap 1. Geef je producten een verzendlabel in Productbuddy.
Ga naar je productoverzicht en zoek de producten op die een ander tarief krijgen. Zoek bijvoorbeeld op een merknaam of op een woord uit de titel. Vink ze aan, of selecteer in één keer alles wat aan je filter voldoet.
Kies daarna in de balk onderin voor Feeds en dan voor Verzendlabel instellen. Vul het label in. Labels die je al gebruikt staan als suggestie klaar, zodat je niet per ongeluk een tweede schrijfwijze maakt. Je ziet eerst hoeveel producten het worden, dan pas bevestig je.
Een product heeft één verzendlabel. Geef je een product dat al een label heeft een nieuw label, dan vervangt het nieuwe het oude.
Je feed wordt elke ochtend opnieuw opgebouwd. Google haalt hem daarna op zijn eigen ritme op. Het label is bij Google dus pas bekend na de eerstvolgende feed-update en de ophaalronde van Google.
Stap 2. Maak de verzendservice in Merchant Center.
Dit is de stap die niet vanuit Productbuddy kan, want wij komen niet aan je verzendinstellingen.
Ga in Merchant Center naar je verzendinstellingen en maak een nieuwe verzendservice aan. Kies bij de betrokken producten niet voor alle producten, maar voor filteren op verzendlabel. Vul daar precies hetzelfde label in als in Productbuddy. Zet het tarief op het bedrag dat deze producten moeten krijgen, bijvoorbeeld nul euro voor gratis verzending.
Let op dat de service alle landen dekt waaraan je levert. Geldt je service alleen voor Nederland terwijl je feed ook naar België gaat, dan betaalt de Belgische bezoeker gewoon je normale tarief.
Dit is het prettige aan werken met een label: je hoeft niets af te breken. Google kijkt per product naar alle verzendservices die erop van toepassing zijn en toont de laagste uitkomst. Een service van € 2,95 wint dus van je gewone tarief van € 5,95 voor de producten met het label, terwijl al je andere producten onder je gewone tarieven blijven vallen.
Dat betekent ook dat een label alleen werkt om verzending goedkoper te maken. Is je gelabelde service duurder dan je gewone tarief, dan toont Google gewoon het gewone tarief.
Bij Instellingen onder Feedregels zie je in Productbuddy per verzendlabel hoeveel producten het hebben. Daaronder lezen we je Merchant Center uit en laten we per label zien of er een verzendservice op bestaat en welke landen die dekt. Ontbreekt hij nog, dan zeggen we dat, zodat je niet weken denkt dat het werkt.
Staat er niets over je Merchant Center, dan konden we het op dat moment niet uitlezen. Dat zegt niets over je instellingen.
Klopt alles, dan toont Google bij die producten het tarief uit je gelabelde service. Wat je in Shopping toont moet wel overeenkomen met wat de klant bij het afrekenen betaalt, dus zorg dat hetzelfde tarief ook echt in je webshop staat.
Klik in je productoverzicht op het label bij een product. Je ziet dan alle producten met dat label. Selecteer ze en kies Feeds, daarna Verzendlabel weghalen. Het label verdwijnt bij de eerstvolgende feed-update. Je verzendservice in Merchant Center kun je gewoon laten staan, die raakt die producten dan alleen niet meer.
Google haalt de verzendkosten die het in Shopping toont uit de verzendinstellingen van je Merchant Center-account, niet uit je webshop en niet uit je productfeed. Pas je het alleen in je webshop aan, dan klopt je kassa maar blijft Google het oude bedrag tonen. Een verzendservice in Merchant Center is dus altijd nodig.
Een verzendservice in Merchant Center kun je alleen afbakenen op artikelprijs, gewicht, afmeting of een verzendlabel uit je feed. Op merk kan niet. Je zoekt in Productbuddy op dat merk, selecteert de producten en geeft ze een verzendlabel. In Merchant Center maak je een verzendservice met het gewenste tarief die op dat label filtert.
Alleen een verzendlabel kan je verzendkosten sturen, omdat een verzendservice in Merchant Center daarop kan filteren. Een custom label is bedoeld om producten in te delen voor je advertentiecampagnes en een feedlabel hoort bij je databron. Zet je je verzendservice op een van die twee, dan verandert er niets aan je verzendkosten.
Een verzendpromotie bij Google vereist een kortingscode die de klant zelf invoert. Zonder code geldt je verzending als een gewone service, die in je verzendinstellingen thuishoort. Je ziet de promotietekst dan wel verschijnen, met daaronder je normale verzendkosten, want die annotatie komt los van de promotie uit je verzendinstellingen.
Nee. Google kijkt per product naar alle verzendservices die erop van toepassing zijn en toont de laagste uitkomst. Een goedkopere service wint dus voor de producten met het label, terwijl al je andere producten onder je gewone tarieven blijven vallen.
In Productbuddy heeft een product één verzendlabel. Geef je het een nieuw label, dan vervangt dat het oude. Omdat Google toch het laagste tarief toont, kies je het label van het goedkoopste tarief dat voor dat product moet gelden.
Je feed wordt elke ochtend opnieuw opgebouwd, daarna haalt Google hem op zijn eigen ritme op. Het label is bij Google bekend na de eerstvolgende feed-update en de ophaalronde van Google. De verzendservice in Merchant Center werkt vanaf het moment dat je hem opslaat.