Een goede producttitel zet de belangrijkste details vooraan en laat prijs en reclame weg. Een goede omschrijving zet de belangrijkste details in de eerste 160 tot 500 tekens. Veel titels in een webshop zijn ooit geschreven om op te vallen. Andere komen ongewijzigd uit het bestand van de leverancier. In de shop zelf valt dat nauwelijks op. Google legt dezelfde titel langs eigen regels. Staat hij vol hoofdletters of bevat hij reclame, dan krijg je in Merchant Center een melding. Die regels staan op een helppagina voor de titel en een voor de omschrijving. Met wat daar staat kun je de meeste teksten zelf rechtzetten.
Klanten zien vooral het begin van je titel en omschrijving
Een titel mag tot 150 tekens lang zijn. Volgens Google zien klanten meestal alleen de eerste 70 tekens of minder, afhankelijk van hun scherm. Een omschrijving mag tot 5.000 tekens lang zijn. De belangrijkste details horen in de eerste 160 tot 500 tekens. Voor de rest moet een klant doorklikken.
Een tekst die niet past, kort Google zelf in. Dat geldt voor advertenties en voor de gratis vermeldingen. In Merchant Center zie je dan de melding Tekst is te lang. Wat vooraan staat, blijft in beeld als de rest wegvalt. Daar hoort dus het deel dat je product onderscheidt.
Zoekwoorden in je titel beschrijven het product zelf
Het advies om de titel vol te zetten met zoekwoorden is half waar. Google raadt in zijn tips aan om de 150 tekens te benutten. Ook raadt Google aan om zoekwoorden te gebruiken. De voorbeelden laten zien wat daarmee bedoeld wordt. Het gaat om woorden die het product zelf beschrijven, zoals "maternity" bij kleding en "waterproof" bij mascara. Google eist ook dat de titel het product op je productpagina beschrijft. Een rij synoniemen doet dat niet. Die ruimte gebruik je beter voor een echt kenmerk, zoals een maat of een modelnummer. Toepassingen en gebruikssituaties kun je kwijt in de productkenmerken, zoals het stuk over highlights en producttypen laat zien.
Google houdt prijs, verzending en je shopnaam buiten de titel
Alles wat over de aanbieding gaat, houdt Google buiten de titel. Prijs, korting, actiedata, verzending en levertijd horen er niet in. De naam van je bedrijf ook niet. Daarvoor heeft Merchant Center eigen plekken, zoals het veld voor de actieprijs en de verzendinstellingen. Een merk is iets anders dan een shopnaam. In de richtlijnen voor kleding raadt Google juist aan een sterke merknaam vooraan te zetten.
Een bedacht voorbeeld maakt het verschil zichtbaar. "HANGLAMP OSLO ZWART!! NU 20% KORTING | Gratis verzending | Jouwshop" telt 67 tekens. Bijna de hele zichtbare ruimte gaat naar dingen die niets over de lamp zeggen. "Hanglamp Oslo zwart metaal Ø 40 cm met E27 fitting" telt 50 tekens en laat ruimte over voor bijvoorbeeld de snoerlengte. De productnaam Oslo blijft daarbij staan zoals hij is, ook als je de rest van de titel herschrijft.
Hoofdletters gebruik je alleen waar ze horen
Google schrijft dat tekst in hoofdletters veel voorkomt in spam en onbetrouwbare advertenties. Hoofdletters horen alleen waar ze gebruikelijk zijn. Denk aan afkortingen als ADHD en UNICEF of codes als UK en USD. Volgens de helppagina over overmatig hoofdlettergebruik letten automatische systemen hierop. Google geeft toe dat een product soms ten onrechte een melding krijgt. Namen in hoofdletters komen vaak uit het bestand van een leverancier. Pas ze aan in je shop. Dan komt de goede versie in je feed terecht en blijft hij daar staan.
Elk soort product zet een ander kenmerk vooraan
Voor kleding geeft Google een vaste volgorde. Merk en soort product staan vooraan, daarna volgen andere belangrijke kenmerken. Geslacht of leeftijdsgroep vermeld je als die niet uit de afbeelding blijkt. Voor andere producten zegt de titelpagina alleen dat de belangrijkste details vooraan moeten. Welke dat zijn, verschilt sterk. Bij een hanglamp zijn dat doorsnede en fitting, bij een tube verf eerder de kleurnaam en de inhoud. Eén vaste opbouw voor je hele assortiment zet bij een deel van je producten dus het verkeerde kenmerk vooraan.
Google past je titel in advertenties soms ook zelf aan. Volgens de titelpagina kan Google kenmerken van je productpagina of afbeeldingen naar voren halen. Zo sluit de titel beter aan op wat iemand zoekt. Voor Shopping-advertenties kun je dit laten uitzetten via je accountmanager of de support van Google.
Elke variant noemt in de titel wat hem onderscheidt
Volgens Google krijgt elke variant van een product in zijn titel de details die hem onderscheiden. Diezelfde kleur en maat geef je ook op in de aparte velden daarvoor. In de Oslo-reeks staan dan "Hanglamp Oslo zwart metaal Ø 40 cm met E27 fitting" en "Hanglamp Oslo wit metaal Ø 40 cm met E27 fitting" naast elkaar, met daarnaast een versie van Ø 55 cm. Een klant ziet in de zoekresultaten in één oogopslag welke lamp welke is. Bij twee varianten met dezelfde titel lukt dat niet. Voeg je een nieuwe kleur of maat toe, controleer dan of die ook in de titel staat.
Google raadt een omschrijving van ongeveer 500 tot 1000 tekens aan
Een product zonder omschrijving krijgt van Google een waarschuwing. Het kan dan minder goed presteren, omdat vergelijkbare producten met een omschrijving voorrang kunnen krijgen. Een omschrijving van een paar woorden kan de melding Beschrijving is te kort opleveren. Volgens die pagina vinden klanten je product dan minder snel als ze zoeken op een bepaalde eigenschap. Google raadt ongeveer 500 tot 1000 tekens aan, met onder meer maat, materiaal en uiterlijk.
Zet de harde feiten in de eerste 160 tekens. Voor de Oslo-lamp wordt dat "Hanglamp Oslo van zwart gepoedercoat metaal met een kap van 40 cm doorsnede en een E27 fitting. Het textielsnoer is 150 cm lang en in te korten." Die 144 tekens staan in beeld voordat iemand hoeft door te klikken.
Accessoires en links horen niet in je omschrijving
De omschrijving gaat volgens Google alleen over het product zelf. Compatibele producten of accessoires horen er niet in. De geschiedenis of het beleid van je bedrijf ook niet. Links naar je shop of andere sites zijn evenmin toegestaan. De link naar je productpagina geef je al apart op. Prijs en verzending vallen onder dezelfde regel als bij de titel. Verzendkosten stel je in bij de verzendinstellingen van Merchant Center.
Eenvoudige opmaak mag wel. Volgens de productgegevensspecificatie kun je in de omschrijving regeleinden en opsommingen gebruiken. In de titel hoort geen opmaak.
Bij weinig gegevens kies je een korte omschrijving die klopt
Een korte omschrijving die klopt, is de betere keuze voor een product waarvan je weinig weet. Opvullen tot 500 tekens zonder echte productgegevens levert al snel verzonnen eigenschappen op. Die kloppen dan niet met wat de klant thuis uitpakt. Ontbrekende maten of materialen vraag je op bij je leverancier.
Loop je titels en omschrijvingen in vijf stappen na
Voor de Oslo-lamp en de rest van je assortiment loop je deze stappen langs.
- Haal prijs, korting, verzending en je shopnaam uit de titel.
- Zet het kenmerk dat het product onderscheidt vooraan, zoals doorsnede en fitting bij de Oslo-lamp.
- Geef elke variant zijn eigen kleur of maat in de titel, zoals zwart en wit naast Ø 40 cm en Ø 55 cm.
- Pas hoofdletters uit het leveranciersbestand aan in je shop.
- Zet de harde feiten in de eerste 160 tekens van de omschrijving en vraag ontbrekende maten of materialen op bij je leverancier.
Productbuddy maakt de titels en omschrijvingen van je hele assortiment af, vanuit wat al in je shop staat. Jij bepaalt of een tekst eerst langs jou gaat.