Met reviewsterren onder je producten in Google Shopping ziet iemand meteen wat andere klanten van een product vinden. Dat geeft vertrouwen op het moment dat hij kiest.

Voor die sterren heb je een aparte reviewfeed nodig, los van je gewone productfeed. Waarom dat zo werkt, lees je hier. We leggen je graag uit hoe je in vier stappen van feed naar sterren komt.

Voordat je begint

Loop eerst even deze checklist na:

Productreviews in Productbuddy. Die komen uit een gekoppeld WebwinkelKeur- of Feedback Company-account, of uit de productreviews in je CCV Shop. Algemene reviews over je winkel tellen niet mee.

Minstens 50 productreviews over al je producten samen. Dat is de ondergrens van Google.

Een Merchant Center-account waarin je productfeed al draait.

Een Pro-abonnement of een lopende proefperiode. Dan maakt Productbuddy je reviewfeed aan uit je productreviews en staat hij klaar om te koppelen.

In vier stappen naar reviewsterren

1

Kopieer je reviewfeed-URL

Open in Productbuddy Feeds, zoek de kaart Productreview-feed en klik op Koppelen. Met Kopieer feed-link kopieer je de feed-URL. Op de kaart zie je ook hoeveel van je reviews geschikt zijn voor Google.

2

Meld je aan voor Google Product Ratings

Vul het aanmeldformulier van Google in. Google vraagt daarin of je met een goedgekeurde reviewverzamelsite werkt. Je koppelt deze feed zelf in Merchant Center. Werk je niet met zo'n partner, kies dan "Nee". Werk je er wel mee, kies dan de optie dat je je reviews toch zelf via Merchant Center aanlevert. Google bekijkt je aanmelding voordat je verder kunt.

3

Voeg de feed toe als reviewbron

Ga in Merchant Center naar Producten en winkel › Reviews en open het tabblad Productreviews. Klik op Bronnen voor productreviews beheren en daarna op Productreviews toevoegen. Kies voor een link naar het bestand, plak de feed-URL uit stap 1 en stel in hoe vaak Google hem ophaalt.

4

Controleer de verwerking

Klik in Merchant Center op de naam van je reviewbron. Op het tabblad Nieuwste update zie je hoeveel reviews Google heeft gevonden en of er nog iets rechtgezet moet worden. Onder Gegevensbron instellen staan de gegevens van je feed.

Wat gebeurt er daarna

Google beoordeelt je feed en koppelt de reviews aan je producten. Volgens Google duurt het na de eerste aanlevering meestal twee tot vier weken voordat reviews zichtbaar worden. Zelf bijhouden hoeft daarna niet. Productbuddy werkt de feed bij met je nieuwe reviews en Google haalt hem op volgens het schema dat je in stap 3 hebt ingesteld.

Als de sterren uitblijven

Je haalt de drempel niet

Met minder dan 50 productreviews in totaal toont Google geen sterren. Op de kaart in Feeds zie je hoeveel reviews meetellen. Blijf reviews verzamelen.

De koppeling klopt niet

Google koppelt een review aan een product via de productcodes, vooral de EAN-code (in Merchant Center heet die GTIN). Ontbreekt die code bij een product in je shop, dan vindt Google het product minder makkelijk terug. Vul de EAN-codes in je shop zo volledig mogelijk in.

Je wilt alleen je beste reviews sturen

Dat kan niet. Google vraagt alle productreviews, ook de lage scores. Alleen je positieve reviews doorsturen is volgens de regels van Google niet toegestaan.

Je verwart het met winkelbeoordelingen

Dit gaat over Product Ratings, de sterren onder losse producten. Store Ratings, de beoordeling van je hele winkel, is een apart programma.