Een GTIN is de wereldwijde barcode van een product. Google gebruikt die om jouw aanbod te koppelen aan hetzelfde product bij andere aanbieders, aan reviews en aan zoekopdrachten. Klopt de identifier niet, dan kan Google je product niet goed plaatsen en verlies je zichtbaarheid in Google Shopping en in de AI-resultaten die daarop leunen. Identifiers zijn dan ook een van de terugkerende oorzaken achter producten die op beperkt of afgekeurd komen te staan.
De eerste is een ontbrekende GTIN terwijl het product er wel een heeft. Veel webshops laten het veld leeg of vullen er hun eigen artikelnummer in. Google verwacht dan dat je expliciet aangeeft dat er geen GTIN bestaat. Doe je dat niet, dan volgt een waarschuwing of afkeuring.
De tweede is een ongeldige GTIN. Een barcode heeft een vaste lengte en een controlecijfer dat moet kloppen. Een typefout, een afgekapte code of een intern nummer dat toevallig uit cijfers bestaat, valt daardoor door de mand.
De derde is de combinatie van merk, GTIN en artikelnummer die niet samen klopt. Google verwacht bij de meeste producten een merk en een geldige identifier. Ontbreekt het merk, of spreken de velden elkaar tegen, dan daalt het vertrouwen in je aanbod.
Bij het aansluiten van CCV Shop- en WooCommerce-winkels zien we steeds hetzelfde patroon. Het EAN-veld in de shop is ooit gebruikt als opslagplek voor iets anders: een kassacode, een leveranciersnummer of een eigen artikelcode. Zolang die code alleen in de shop leeft, merkt niemand er iets van. Zodra hij als GTIN naar Merchant Center gaat, keurt Google het product af, of koppelt het aan het verkeerde artikel.
Daarom kijken de primaire Google-feed en de Bing-feed van Productbuddy eerst naar de vorm van de code. Alleen een waarde met 8, 12, 13 of 14 cijfers gaat als GTIN mee. Elke andere waarde laten we weg, zodat Google er geen ongeldige identifier van maakt. Staat er een merk of een MPN, dan blijft het product herkenbaar. Gebruik je de supplemental feed naast je eigen Google-feed, dan blijven identifiers bij je eigen bron liggen en gaat deze controle daar niet overheen.
Voor het merk geldt hetzelfde principe. Is het merkveld leeg, dan gebruiken we het standaardmerk dat je bij je feedregels hebt ingevuld. Heb je dat niet ingesteld, dan leiden we een merknaam af uit je domeinnaam, zodat een eigen-merkartikel niet zonder merk de deur uit gaat. Dat geldt voor de primaire Google-feed en de Bing-feed.
Soms is het niet één product, maar het hele veld dat interne codes bevat. Voor die situatie zit er bij je feedregels een schakelaar: EAN/GTIN niet meesturen. Zet je die aan, dan blijft de code gewoon in je shop en in Productbuddy staan, maar gaat hij niet als GTIN naar Google, ChatGPT of Bing. Dat is beter dan het veld in je shop leeghalen, want je kassa of je voorraadsysteem gebruikt die code misschien nog wel.
Deze regel geldt voor al je feeds tegelijk en wordt verwerkt bij de volgende feedupdate, dagelijks in de ochtend.
Kijk in Merchant Center welke producten een identifier-waarschuwing hebben en zoek het patroon. Vaak zit de fout niet in losse producten, maar in hoe je webshop het GTIN-veld vult. Los je dat bij de bron op, dan verdwijnen de waarschuwingen in bulk in plaats van één voor één.
Heb je producten zonder officiële barcode, bijvoorbeeld eigen merk of handgemaakt, laat het GTIN-veld dan leeg en zorg dat merk en artikelnummer wel gevuld zijn. Meer over de duurste Merchant Center-fouten lees je in dit artikel. Hoe je de Google-feed van Productbuddy koppelt, staat in de gids voor de primaire feed.
Nee. Producten zonder officiële barcode mogen zonder GTIN. Laat het veld dan leeg en zorg dat merk en artikelnummer wel gevuld zijn. Het probleem ontstaat vooral als een product er wel een heeft maar die ontbreekt of onjuist is.
Een intern artikelnummer is niet uniek buiten je eigen winkel. Google kan er je product niet mee koppelen aan hetzelfde aanbod elders. Staat zo'n code in je EAN-veld, zet dan bij je feedregels EAN/GTIN niet meesturen aan.
Die gaat niet als GTIN mee in de primaire Google-feed en de Bing-feed van Productbuddy. Wil je hem ook uit de ChatGPT-feeds houden, zet dan bij je feedregels EAN/GTIN niet meesturen aan.