Bijna alle aandacht voor productdata gaat naar losse producten. Maar de pagina die als eerste in beeld komt is vaak je categoriepagina, een niveau hoger.
Een categorie beantwoordt de vraag die mensen echt stellen
Klanten zoeken zelden op één artikelnummer. Ze zoeken op "regenjas voor de hond", "acrylverf voor beginners" of "werkschoenen met stalen neus". Dat zijn categorieën, geen producten.
Voor AI-assistenten geldt hetzelfde, maar sterker. Een AI die een koopvraag beantwoordt, bouwt eerst een beeld van het soort product dat past bij wat iemand vraagt, en pas daarna van de specifieke opties. Een pagina die dat soort goed uitlegt, met echte producten eronder, is precies het materiaal waar zo'n antwoord op leunt.
Je productpagina's kunnen nog zo goed zijn, als er geen pagina is die het onderwerp als geheel behandelt, mis je het moment waarop iemand nog aan het oriënteren is.
De categorieën die je mist zijn lastiger te zien dan de lege
Een lege categoriepagina valt op. Vervelender zijn de categorieën die helemaal niet bestaan in je shop, terwijl klanten er wel op zoeken. Je hebt de producten wel, ze staan alleen verspreid onder namen die niemand intikt.
Dat is moeilijk te zien vanuit je eigen shop, want je kijkt naar de structuur die je zelf hebt gemaakt. Je ziet wat er is, niet wat er ontbreekt. Daar heb je zicht op zoekvraag voor nodig, naast je eigen assortiment.
Een goede categorietekst gaat over jouw producten, niet over het onderwerp in het algemeen
De meeste categorieteksten zijn opvulling. Driehonderd woorden die net zo goed op de site van je concurrent hadden kunnen staan, geschreven omdat er tekst op de pagina moest.
Het verschil zit in wat de tekst weet. Een tekst die verwijst naar de merken die jij voert, de maten die je op voorraad hebt en het prijsbereik dat klanten bij jou aantreffen, is nuttig voor een bezoeker en herkenbaar voor een AI-systeem. Een tekst die alleen het onderwerp uitlegt, voegt niets toe aan wat er al staat.
Dat is dezelfde logica als bij producttitels en beschrijvingen, waar specifiek het wint van compleet.
Wat wij ervoor doen
Productbuddy analyseert welke categorieën in je shop kansen laten liggen en welke er nog helemaal niet zijn, en schrijft daar teksten bij die gegrond zijn in je eigen assortiment. Je ziet elke tekst voordat er iets naar je shop gaat, en je kunt hem in je eigen woorden bijsturen.
Hoe dat werkt staat op de pagina over categorie-intelligentie, en de gids over categorieteksten loopt de stappen na.
Als je nu je eigen shop opent, welke categorie zou een klant intikken die jouw producten zoekt maar jouw indeling niet kent?