Een sterke productfeed staat op vier pijlers, gebouwd op de velden uit de productdataspecificatie van Google. Zo zie je sneller waar je feed sterk is en waar hij tekortschiet. Informeren gaat over alles waarmee Google vaststelt wat je verkoopt, zoals de titel, de beschrijving, het merk en de barcode. Tonen gaat over je afbeeldingen. Vertrouwen draait om je verzendkosten en je reviews. Onderscheiden gaat over wat je product laat opvallen tussen het aanbod van andere winkels, zoals een actieprijs of een paar korte kenmerken. Hoe één compleet product in een feed eruitziet, lees je in het stuk over je productfeed als etalage.
Google geeft elk veld een eigen status
Google geeft elk veld een status. Een verplicht veld moet je invullen. Anders kan je product niet in advertenties of gratis vermeldingen verschijnen. Of je een deel van de velden moet invullen, hangt af van het soort product en de landen waarin je verkoopt. Optionele velden mag je weglaten. Google gebruikt ze wel om je product beter te plaatsen. Prijs en beschikbaarheid zijn voor elk product verplicht. Dit stuk laat ze buiten beschouwing, omdat ze bij de meeste shops rechtstreeks uit de webshop komen.
Daarnaast verschilt de plek waar je iets invult. Het grootste deel staat in de feed zelf. Dat komt uit je productgegevens. Een paar zaken stel je eenmalig in je Merchant Center-account in, zoals je verzendkosten en je retourbeleid. In de tabel zie je per pijler waar het om gaat en wat Google in Nederland verplicht stelt.
| Pijler | Waar het om gaat | Verplicht in Nederland |
|---|---|---|
| Informeren | Titel, beschrijving, link naar de productpagina, merk, barcode of artikelnummer van de fabrikant, staat van het product | Titel, beschrijving en link altijd. Het merk bij nieuwe producten. Een barcode zodra de fabrikant er een heeft toegekend. |
| Tonen | Hoofdafbeelding en extra afbeeldingen | Een hoofdafbeelding |
| Vertrouwen | Verzendkosten, retourbeleid, productreviews | Verzendkosten |
| Onderscheiden | Actieprijs, highlights, productdetails, labels voor je campagnes | Geen enkel veld |
Informeren doe je met tekst en barcode
Titel en beschrijving schrijf je voor mensen. Een titel mag maximaal 150 tekens lang zijn. Volgens de regels van Google voor de titel horen er geen promotieteksten zoals "gratis verzending" in. Gebruik ook geen hoofdletters om iets te benadrukken. Voor de beschrijving heb je 5.000 tekens. Google adviseert in de uitleg bij de beschrijving om de belangrijkste details in de eerste 160 tot 500 tekens te zetten. Voor de rest moeten klanten doorklikken.
Met de barcode koppelt Google jouw aanbod aan hetzelfde product bij andere winkels. In Merchant Center heet dat veld gtin. In Nederland is het meestal de EAN die op de verpakking staat. Volgens de uitleg van Google over de GTIN is die koppeling niet zeker als de code ontbreekt. Bij producten zonder barcode van de fabrikant vraagt Google om het artikelnummer van de fabrikant. In Merchant Center heet dat veld mpn. Je eigen shopnaam mag je alleen als merk opgeven bij producten die je zelf maakt of als huismerk verkoopt.
Voor kleding vraagt Google om kleur, maat, gender en leeftijdsgroep. Voor advertenties zijn die velden verplicht in landen als Duitsland en Frankrijk. Nederland staat niet in die lijst. Voor de gratis vermeldingen gelden ze wel bij kleding en accessoires, ongeacht het land waarin je verkoopt. Daarom vul je ze het best voor je hele kledingaanbod in, ook als je alleen in Nederland verkoopt.
Bij tonen stelt Google de meeste harde eisen
Bij afbeeldingen gelden de meeste harde eisen. Google beoordeelt het bestand zelf. In de uitleg bij de afbeeldingslink kondigt Google aan dat productafbeeldingen vanaf 31 januari 2027 minimaal 500 bij 500 pixels moeten zijn. Google raadt zelf een flink groter formaat aan. Naast de hoofdafbeelding mag je tot tien extra afbeeldingen meegeven, bijvoorbeeld van de achterkant of van het product in gebruik. Een te kleine afbeelding vervang je in je eigen shop.
Vertrouwen bouw je grotendeels buiten je feed op
Bij vertrouwen staan de belangrijkste gegevens buiten de productfeed. Daarin wijkt deze pijler af van de andere. In Nederland en België zijn verzendkosten verplicht voor Shopping-advertenties en gratis vermeldingen. Je stelt ze in bij de verzendinstellingen van Merchant Center of geeft ze per product mee in de feed. Ook je retourbeleid leg je in Merchant Center vast. Welke afkeuringen voortkomen uit onjuiste verzendinformatie en andere feedfouten, lees je in het stuk over de meest gemaakte fouten in Merchant Center.
Productreviews komen via een aparte reviewfeed bij Google binnen. Volgens de voorwaarden voor productbeoordelingen verschijnen sterren pas als je over al je producten samen minstens 50 productreviews hebt. Google vraagt daarnaast om die reviewfeed minstens één keer per maand bij te werken.
Onderscheiden doe je met actieprijs en highlights
Bij onderscheiden is in Nederland geen enkel veld verplicht. Met een actieprijs laat Google je korting zien naast de gewone prijs. Highlights zijn korte feiten over je product die een klant snel kan scannen. Volgens de uitleg van Google bij highlights helpen ze klanten je product te vinden in de AI-toepassingen van Google, zoals AI Mode in Google Zoeken. Met productdetails geef je losse kenmerken mee, zoals het materiaal of de inhoud.
Labels voor je campagnes ziet een klant nooit. Je gebruikt ze om je producten in Google Ads in te delen, bijvoorbeeld op seizoen of op marge. Je voegt ze toe in je eigen feed of met een regel in Merchant Center.
Begin bij de verplichte velden en je barcodes
Bij het nalopen van je feed werk je het best de statussen af, in deze volgorde.
- Los elke melding over verplichte velden en barcodes op. Anders toont Google die producten niet.
- Controleer of je verzendkosten voor Nederland kloppen.
- Kijk of je kleding kleur, maat, gender en leeftijdsgroep heeft voor de gratis vermeldingen.
- Vul als laatste optionele velden als highlights en een actieprijs aan.
Productbuddy maakt de productinformatie in je feed voor Google Shopping compleet en zet de productreviews die je al verzamelt in een reviewfeed voor Google. Wat je reviews nog meer voor je zichtbaarheid doen, lees je op de pagina over reputatie-analyse.