Steeds meer mensen zoeken niet meer op een los trefwoord, maar stellen een hele vraag aan ChatGPT, Google AI Overviews of Perplexity. Die systemen halen hun productkennis uit gestructureerde feeds en pagina's. Wil je dat ze jouw producten meenemen in hun antwoord, dan moet je feed niet alleen goed zijn voor Google Shopping, maar ook leesbaar en betrouwbaar voor AI. Dat vraagt net iets anders.
Een klassieke Shopping-feed is vooral gericht op matchen: het juiste product bij de juiste zoekopdracht. AI-systemen doen meer. Ze proberen te begrijpen wat een product is, voor wie het geschikt is en waarin het verschilt van alternatieven, om vervolgens een advies te geven. Daarvoor hebben ze rijkere context nodig dan een kale titel en prijs.
Dat betekent volledige, consistente productdata: een beschrijvende titel, een duidelijke omschrijving, een correcte categorie, kenmerken die het gebruik en de doelgroep verduidelijken en betrouwbare identifiers, zodat het systeem je product kan koppelen aan wat het al weet.
Productbuddy bouwt uit dezelfde verrijkte productdata een aparte feed per kanaal. Naast de Google-feed staan bij je kanalen een feed voor Bing Shopping en Microsoft Copilot en twee feeds voor OpenAI. Die twee zijn bewust gescheiden. De ChatGPT Ads-feed koppel je zelf als gehoste URL in Ads Manager, dat kan sinds kort ook vanuit Nederland. De andere OpenAI-feed is bedoeld voor organisch gevonden worden in ChatGPT. Dat is voor Nederlandse webshops op dit moment nog niet open. De feed staat klaar voor het moment dat dat verandert.
De OpenAI-feeds bevatten meer dan de Google-feed. Per product gaan de varianten mee, de vragen en antwoorden die de verrijking heeft geschreven, je reviews en je retourbeleid. Dat laatste vraagt OpenAI verplicht bij elk product. Zonder een ingevulde link naar je retourbeleid bij je instellingen blijven beide OpenAI-feeds leeg.
Ook de Google-feed beweegt deze kant op. Google heeft nieuwe feedvelden bedacht voor AI Mode en andere AI-antwoorden. Productbuddy vult er twee automatisch: de vragen en antwoorden per product plus een populariteitsscore die we elke nacht berekenen uit je eigen klikken in Merchant Center, zodra je Merchant Center in je portal hebt gekoppeld. Bij te weinig klikken laten we die score weg tot er genoeg data is.
Kijk kritisch naar je omschrijvingen en titels. Vertellen ze een AI-systeem echt wat dit product is en voor wie, of zijn het losse steekwoorden? Zorg dat kenmerken die er voor de koper toe doen in de data zelf staan en niet alleen in een afbeelding of ergens in de tekst.
Vul je retourbeleid in bij je instellingen. Het is een van de weinige velden die niet uit je shop komen en die een AI-kanaal wel hard nodig heeft.
Meer over wat Google Shopping en AI-zoekmachines precies van je feed nodig hebben, lees je in dit artikel. Hoe adverteren in ChatGPT vanuit je feed werkt, staat in ChatGPT-advertenties uit je productfeed.
Ja, per kanaal een eigen feed, maar je hoeft die niet zelf te bouwen. Productbuddy zet naast de Google-feed een feed klaar voor Bing en Copilot en twee feeds voor OpenAI, allemaal uit dezelfde verrijkte productdata.
Voor Nederlandse webshops is dat op dit moment nog niet open. Adverteren in ChatGPT via Ads Manager kan wel, met de ChatGPT Ads-feed als gehoste URL.
Deels, via je productpagina's, maar dan hangt het af van hoe goed die gestructureerd zijn. Een complete feed vergroot de kans dat je product correct wordt begrepen en meegenomen.