Een wollen plaid van 130 bij 170 centimeter in de kleur oker, verkocht voor 89,95 euro, komt bij Google, Microsoft en OpenAI elk op een eigen manier binnen. Voor alle drie is het hetzelfde product met dezelfde titel, prijs en afbeelding. Microsoft neemt grotendeels over wat Google al van je krijgt. OpenAI vraagt een eigen opmaak met meer gegevens over jou als verkoper. Een tweede kanaal bouwt daardoor voort op wat je al voor Google hebt ingericht. Op een paar punten stellen de kanalen wel andere eisen. Op die punten ontstaan de fouten die je over het hoofd ziet.
| Kanaal | Hoe je producten binnenkomen | Waar je op let |
|---|---|---|
| Je feed in Google Merchant Center | Omschrijving tot 5.000 tekens. Een product verloopt 30 dagen na de laatste update. | |
| Microsoft | Google Import uit Google Merchant Center of een eigen feedadres | Omschrijving tot 10.000 tekens. De prijs in de feed is gelijk aan die op je productpagina. |
| OpenAI | Een feed in een eigen opmaak. Voor advertenties koppel je die in Ads Manager, voor onbetaalde resultaten gaat het alleen via goedgekeurde partners. | Winkelnaam en echt merk bij elk product. Een barcode moet een geldige GTIN zijn. Lever je volledige catalogus bij voorkeur minstens dagelijks aan. |
Microsoft leest grotendeels wat Google al heeft
Microsoft Merchant Center levert de producten voor de Shopping-advertenties van Microsoft, waaronder die in Bing. In een aankondiging van januari 2026 schrijft Microsoft daarnaast dat productfeeds uit Merchant Center helpen om organisch in Copilot te verschijnen. Afrekenen binnen Copilot zelf begon Microsoft toen in de Verenigde Staten uit te rollen.
Je producten komen op twee manieren bij Microsoft binnen. Met Google Import laat je Microsoft je producten rechtstreeks uit Google Merchant Center overnemen. De andere route is een eigen feedadres dat Microsoft zelf ophaalt. In beide gevallen gaat het om dezelfde gegevens die Google van je krijgt, met hier en daar een andere grens.
Het duidelijkste verschil is de lengte van de omschrijving. Google houdt volgens zijn productspecificatie op bij 5.000 tekens. Microsoft laat volgens de documentatie van Microsoft Merchant Center tot 10.000 tekens toe. Een omschrijving die op Google is afgestemd, past daardoor ook bij Microsoft. Andersom gaat het mis. Een tekst van 8.000 tekens die Microsoft accepteert, is voor Google te lang.
OpenAI wil meer weten over jou als verkoper
Bij OpenAI ziet een feed er anders uit dan bij Google. Volgens de productspecificatie van OpenAI vraagt OpenAI naast de bekende productgegevens ook de naam van je winkel en een echt merk. Google kent je via je account in Merchant Center. OpenAI wil bij elk product zien wie de verkoper is. Je Google-feed kun je daar daarom niet zonder aanpassing neerzetten.
Per product is er bij OpenAI ook ruimte voor je retourvoorwaarden, met een link naar je retourbeleid en het aantal dagen waarbinnen een klant iets kan terugsturen. Zorg daarom voor een duidelijke retourpagina op je eigen site voordat je bij OpenAI aansluit.
Bij het merk vraagt OpenAI om een echte merknaam in plaats van een opvulwoord als merkloos. Op zo'n woord zoekt geen klant. Het merk vul je daarom het best per product in je eigen shop in. Voor de barcode (GTIN) eist OpenAI een geldige code met een kloppend controlecijfer. Dat is het laatste cijfer, dat je uit de andere cijfers berekent. OpenAI vraagt ook om geen vervangende code te verzinnen als een barcode ontbreekt. Hoe je zo'n code zelf narekent, lees je in het stuk over GTIN en productidentifiers.
Voor de onbetaalde resultaten van ChatGPT neemt OpenAI in oktober 2026 nog geen rechtstreekse productfeeds van Nederlandse shops aan. Volgens zijn startpagina werkt OpenAI daarvoor alleen met goedgekeurde partners. Nederland staat ook niet bij de landen die OpenAI noemt, zoals je leest in het stuk over zichtbaar zijn in AI-antwoorden. Advertenties in ChatGPT koop je als Nederlandse shop sinds 31 augustus 2026 wel in, met een productfeed die je in Ads Manager koppelt.
Voor reviews kijkt OpenAI naar het aantal productreviews en het gemiddelde aantal sterren. Hoe betaald adverteren in ChatGPT vanuit je productgegevens werkt, lees je in het stuk over adverteren in ChatGPT.
Varianten horen herkenbaar in je titel
Een plaid in drie kleuren is voor de kanalen één product met varianten. OpenAI vraagt om de gekozen kleur of maat in de titel van elke variant op te nemen. Een titel als Wollen plaid 130 x 170 cm oker vertelt elk kanaal om welke variant het gaat, ook als de rest van de gegevens per kanaal anders wordt gelezen.
Alle kanalen leggen je feed naast je site
Alle drie de kanalen vergelijken je feed met wat op je eigen site staat. Google eist dat de prijs in je feed overeenkomt met wat op je productpagina en bij het afrekenen staat. Een product dat je niet ververst, laat Google 30 dagen na de laatste update verlopen. Microsoft schrijft ook voor dat de prijs in de feed gelijk is aan die op je productpagina. OpenAI raadt aan om je volledige catalogus minstens dagelijks aan te leveren. Een product dat uit je bestand verdwijnt, kan daar volgens de uploadhandleiding nog tot 14 dagen blijven staan.
Het risico zit in losse exports die elk op een ander moment worden bijgewerkt. Een prijsverlaging in je shop die nog niet in een oude Microsoft-export staat, zorgt daar voor een verschil tussen feed en productpagina.
Loop je productgegevens kort na voordat je een tweede kanaal aansluit.
- Houd omschrijvingen onder de 5.000 tekens, zodat ze bij elk kanaal heel blijven.
- Vul bij elk product een echt merk in.
- Controleer of je barcodes kloppen.
- Zet een vindbare retourpagina op je site klaar, zodat je bij OpenAI per product naar je retourvoorwaarden kunt verwijzen.
Productbuddy maakt je feeds voor onder andere Google Shopping, Microsoft Shopping en AI-assistenten zoals ChatGPT uit dezelfde productgegevens. Zo vertelt elk kanaal hetzelfde verhaal over je producten. Je account bij Microsoft en OpenAI regel je zelf.