Je productpagina's en je feed bepalen mee of je producten in AI-antwoorden verschijnen. Sinds oktober 2025 kan een Nederlandse shopper in het Nederlands naar producten zoeken in AI Mode van Google, zo kondigde Google aan. Ook ChatGPT en Copilot laten producten zien in hun antwoorden. Waar die producten vandaan komen en wat je als Nederlandse webshop zelf kunt aanleveren, verschilt per dienst. Bij Google tellen dezelfde feed en dezelfde productpagina's mee als voor Shopping. Copilot kijkt voor zijn onbetaalde resultaten ook naar je site en je feed. In oktober 2026 neemt OpenAI nog geen rechtstreekse productfeeds van Nederlandse shops aan.
| Dienst | Waar de producten vandaan komen | Wat telt voor een Nederlandse shop |
|---|---|---|
| Google AI Mode en AI Overviews | Dezelfde productpagina's en dezelfde feed in Merchant Center als voor Shopping. AI Mode werkt met de Shopping Graph. | Je productpagina's en je feed. Aanmelden voor AI Mode hoeft niet. |
| ChatGPT | Productgegevens van derden en van webshops, aangevuld met informatie van het web | Je site, als OAI-SearchBot erbij mag. Een eigen feed voor de onbetaalde resultaten kan nog niet vanuit Nederland. |
| Copilot | Informatie van het web en je feed in Microsoft Merchant Center | Je productpagina's en je feed in Microsoft Merchant Center |
Google AI Mode en AI Overviews kijken naar je pagina's en je feed
AI Mode gebruikt dezelfde productgegevens als Shopping
Volgens de documentatie van Google over AI-functies gelden er voor AI Overviews en AI Mode geen extra eisen. Speciale aanpassingen zijn er ook niet nodig. Bij de introductie van winkelen in AI Mode schreef Google dat AI Mode werkt met de Shopping Graph, de grote verzameling productinformatie die Google bijhoudt. Volgens de pagina over het delen van productgegevens met Google komen je producten daar langs twee wegen in terecht. De ene is de informatie op je productpagina's zelf, de andere is je feed in Merchant Center. Google raadt aan ze allebei te gebruiken. In de gids voor generatieve AI schrijft Google ook dat feeds in Merchant Center je producten kunnen helpen zichtbaar te worden in AI-antwoorden. Je hoeft je nergens apart aan te melden voor AI Mode of AI Overviews. Hoe één product er in zo'n feed uitziet, lees je in het stuk over je productfeed als etalage.
Sinds september 2026 toont Google in Europa twee nieuwe productblokken
Half september 2026 verdwenen de gratis productvermeldingen en de carrousels met populaire producten vrijwel helemaal uit de gewone zoekresultaten in de Europese Economische Ruimte. Google bevestigde volgens Search Engine Roundtable dat dit een gevolg is van de Digital Markets Act, de Europese wet voor grote digitale platforms. Ervoor in de plaats kwamen twee blokken die alleen in Europa bestaan. Het ene blok is voor vergelijkingsdiensten, die via het CSS-programma van Google meedoen. Het andere blok is voor webshops die zelf verkopen en verschijnt alleen naast zo'n vergelijkingsblok. Voor dat tweede blok heb je volgens Google niets nodig naast wat Google zelf van je site leest. Een feed kan je resultaat daar wel aanvullen. Wat er op je eigen productpagina's staat, telt in Europa daardoor ook zonder feed mee. AI Mode en AI Overviews komen in de uitleg van beide blokken niet voor.
Nieuwe velden in Merchant Center vertellen Google meer over je product
Google heeft in Merchant Center een paar extra velden toegevoegd waarmee Google een product beter begrijpt, onder meer in AI Mode. Ze tellen niet mee voor de goedkeuring van je producten. In het ene veld geef je met een score voor populariteit aan welke producten in je assortiment het best lopen. In een ander veld zet je vragen die klanten over een product stellen, met het antwoord erbij. Denk aan de vraag of een wollen trui in de wasmachine kan. Hoe je zulke vragen en antwoorden opstelt, lees je in het stuk over highlights en producttypen.
ChatGPT kiest zijn producten zelf
ChatGPT vindt producten langs twee routes
Volgens de uitleg van OpenAI over winkelen in ChatGPT Search kiest ChatGPT de producten in een antwoord zelf. Het gebruikt daarvoor productgegevens van derden en van webshops, aangevuld met andere informatie van het web. Het zijn geen advertenties. Om je site te lezen gebruikt OpenAI een eigen zoekrobot, OAI-SearchBot. OpenAI raadt aan die toe te laten in je robots.txt, het bestand waarin je zoekmachines vertelt welke delen van je site ze mogen bezoeken. OpenAI behandelt zijn trainingsrobots en zijn zoekrobot los van elkaar. Je kunt de trainingsrobots dus blokkeren en OAI-SearchBot toch toelaten. De tweede route is een productfeed die je rechtstreeks bij OpenAI aanlevert. Volgens de handleiding van OpenAI staat die alleen open voor goedgekeurde partners, die toegang aanvragen via een formulier op chatgpt.com/merchants.
Een eigen feed bij OpenAI kan nog niet vanuit Nederland
De productfeedspecificatie van OpenAI richt zich in oktober 2026 op de Verenigde Staten. Als landen waar je producten kunt aanbieden noemt OpenAI alleen de Verenigde Staten, Canada en Mexico. Andere markten komen er pas bij als OpenAI dat bevestigt. Een feed die op Nederland is gericht, kun je daarom nog niet bij OpenAI kwijt. Je site openhouden voor OAI-SearchBot loont nu al. ChatGPT gebruikt namelijk ook informatie van het web. Wanneer OpenAI Nederlandse webshops toelaat, heeft OpenAI niet bekendgemaakt. Betaalde advertenties in ChatGPT kun je in Nederland al wel inkopen. Hoe dat werkt, lees je in het stuk over adverteren in ChatGPT.
Copilot leest je site en je Microsoft-feed
Voor de onbetaalde resultaten in Copilot gebruikt Microsoft volgens de pagina over agentic commerce informatie van het web en je feed in Microsoft Merchant Center. Afrekenen binnen Copilot is volgens dezelfde pagina in oktober 2026 alleen mogelijk voor Engelstalige webshops die aan Amerikaanse kopers verkopen. Voor een Nederlandse shop gaat het om dezelfde twee bronnen als bij Google. Dat zijn je productpagina's en je feed.
Google en OpenAI vragen om feitelijke productgegevens
Google negeert llms.txt en leest je productpagina
Een llms.txt-bestand is een tekstbestand op je site dat speciaal voor AI-diensten bedoeld is. Volgens de gids voor generatieve AI negeert Google Zoeken zulke bestanden. Volgens dezelfde gids hoef je voor de AI-antwoorden van Google ook geen extra opmaak toe te voegen of teksten in kleine brokjes te knippen. Voor de gewone zoekresultaten heeft opmaak op je productpagina wel nut. Je shopsoftware of je thema zet daarvoor meestal op elke productpagina een stukje informatie dat bezoekers niet zien. Het vertelt zoekmachines wat het product is en wat het kost. Volgens de uitleg over productvermeldingen van verkopers komt een pagina waar een klant kan kopen daarmee in aanmerking voor onder meer Google Afbeeldingen en extra productinformatie in de zoekresultaten. Google vraagt daarvoor minimaal de naam, een afbeelding en de prijs met de valuta. Met de test voor rich results van Google controleer je zelf of een productpagina die gegevens heeft.
Vastgelegde kenmerken beantwoorden de vraag van de klant
Een vraag in AI Mode of ChatGPT kan heel precies zijn, bijvoorbeeld een koekenpan voor inductie die in de vaatwasser mag en minder dan 60 euro kost. Een antwoord kan alleen producten kiezen waarvan zulke eigenschappen ergens vastliggen. Dat kan in je feed zijn of in een feitelijke zin in de omschrijving. Geen van de richtlijnen hierboven vraagt om wervende taal. OpenAI vraagt in zijn feedspecificatie om een feitelijke omschrijving. Een ontbrekend materiaal of een lege maat weegt daarom zwaarder dan een zin die mooier had gekund.
Begin bij je robots.txt en Merchant Center
- Open jouwshop.nl/robots.txt in je browser en kijk of OAI-SearchBot of Bingbot daarin voorkomen. Worden ze van je hele site geweerd, dan kunnen de zoekfuncties van ChatGPT en Bing je productpagina's niet lezen. Bij twijfel vraag je het na bij je webbouwer of je shopplatform.
- Doe de gratis scan van je webshop. Die laat zien welke productgegevens Google en AI-assistenten zoals ChatGPT uit je productpagina's kunnen halen.
- Kijk in Merchant Center welke status je producten voor Nederland hebben.
- Los afkeuringen op voordat je aan de nieuwe velden in Merchant Center begint. Een afgekeurd product toont Google niet als aanbod.
Productbuddy maakt je feeds voor onder andere Google Shopping, Microsoft Shopping en advertenties in ChatGPT, met al je verbeterde productinformatie erin. Zo weten Google en AI-assistenten zoals ChatGPT en Copilot bij welke vragen je product past.